Tag: Augmentation

Il tema dell’augmentation è strettamente legato a quello dell’automation.

Se l’automation comporta la progressiva riduzione di mansioni svolte da operatori umani, l’augmentation prevede l’affiancamento del sistema intelligente (software o software/hardware) all’operatore umano per “potenziare” quest’ultimo e consentirgli di arrivare in tempi più brevi e con minori rischi di errore al risultato migliore possibile.

L’operatore umano viene quindi sgravato dei compiti più ripetitivi e noiosi, perchè possa dedicare la maggior parte delle sue energie a quelle mansioni che richiedono il maggior valore aggiunto, o comunque il maggior ricorso a quelle competenze che un sistema intelligente, per quanto evoluto, difficilmente può acquisire. Parliamo nello specifico di tutti quei compiti che coinvolgono in maniera particolare le capacità di interazione con altri operatori o utenti, il processo creativo, l’osservazione e interpretazione di emozioni umane.

Affinchè l’operatore umano possa essere potenziato (“augmented”) sono necessarie percò una adeguata preparazione e percorsi formativi ad hoc che consentano di agevolare l’affiancamento e di insegnare come utlizzare il sistema intelligente nel modo più adatto per il raggiungimento dei risultati attesi.