I temi di ricerca a cui è rivolta l’attenzione professionale del laboratorio sono numerose e distribuite in settori differenti:
Digital transformation e Business Models
cambiamento dei modelli di business delle imprese, adozione e gestione strategica di smart products e digitally-enabled business models (MAAS, SAAS, PAAS).
Digital servitization
le spinte indotte dalle tecnologie IOT e IIOT sulla trasformazione dei business models delle imprese verso forme di servitizzazione dell’offerta, quali product-service models (advanced maintenance programs) e performance-based models (pay per use, SLA, business process outsourcing).
Service 4.0
impatto delle IOT sui servizi al cliente e sulle reti di servizio post-vendita delle imprese manifatturiere, mediante l’analisi e la descrizione dell’impatto di smart products e smart services sulle attività distributive e di post-sales delle aziende manifatturiere.
Business Intelligence, data analysis e big data, machine learning
modalità e sistemi di data analysis per sostenere i nuovi business models, layer intermedi di business intelligence e visualizzazione dei dati per il decision making.
IOT e IIOT, Cloud e piattaforme
aspetti strategici e operativi delle tecnologie IOT: possibilità e soluzioni offerte dalle tecnologie alle imprese manifatturiere e di servizi.
Marketing Automation & CRM 4.0
Nuovi strumenti e nuovi processi di gestione delle informazioni per il marketing BtoB e BtoC
Digital business models ecosystems
impatto delle tecnologie IOT e IIOT sui posizionamenti e sugli equilibri di filiera, i nuovi orizzonti e le forme relazionali inter-impresa indotte dall’evoluzione tecnologica e dall’adozione di nuovi business models (alleanze e collaborazioni e altre forme di sourcing di competenze e risorse).
Digital transformation, KIBS e sistemi di innovazione
ruolo dei KIBS nei processi di diffusione delle tecnologie dell’industria 4.0, strategie territoriali e dei sistemi locali di innovazione; ruolo dei fornitori di servizi ad alta intensità di conoscenza, rapporti Università-impresa, incubatori e parchi scientifici.